Visszatérítési szabályzat
EverTag 30 napos pénzvisszafizetési garancia
Hatályos: 2026. augusztus 01.
A garancia célja
Az EverTag célja, hogy vásárlói teljes bizalommal próbálhassák ki termékeit.
Ezért a PhotoTag termékekre a jogszabályban biztosított elállási jogon felül 30 napos önkéntes pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.
Ez a garancia nem korlátozza és nem helyettesíti a fogyasztót megillető törvényes jogokat.
⸻
Mely termékekre vonatkozik?
A garancia minden olyan termékre vonatkozik,
amelyet az EverTag hivatalos webáruházában (https://evertag.eu) vásároltak,
és amelynek termékoldalán a 30 napos pénzvisszafizetési garancia szerepel.
⸻
A garancia időtartama
A garancia a termék kézhezvételének napjától számított 30 naptári napig érvényes.
⸻
A garancia igénybevételének feltételei
A garancia akkor vehető igénybe, ha:
a vásárlás az http://evertag.eu webáruházban történt;
a Vásárló igazolni tudja a vásárlást (rendelésszám vagy számla);
a terméket visszaküldi;
a termék nem sérült meg rendeltetésellenes használat miatt.
⸻
Hogyan lehet igénybe venni?
A Vásárló küldjön e-mailt a
mailto:hello@evertag.eu
címre.
Az e-mail tartalmazza:
rendelési szám;
név;
e-mail cím;
rövid indoklás (nem kötelező, de segíti a fejlesztést).
⸻
A termék visszaküldése
Az ügyfélszolgálat visszaigazolását követően a Vásárló visszaküldi a terméket.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály vagy külön megállapodás ettől eltérően rendelkezik.
⸻
A vételár visszatérítése
A termék beérkezését és ellenőrzését követően az EverTag legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg.
⸻
Mikor nem alkalmazható a garancia?
A garancia nem alkalmazható, ha:
a terméket szándékosan megrongálták;
a terméket rendeltetésellenesen használták;
a terméket illetéktelenül javították vagy módosították;
a termék hiányosan kerül visszaküldésre (például lényeges tartozékok nélkül), és ez a hiány akadályozza a rendeltetésszerű használatot.
Fontos: A termék kipróbálásából eredő, rendeltetésszerű használat nyomai önmagukban nem zárják ki a garancia érvényesítését.
⸻
Kapcsolat
Garanciális ügyintézés:
mailto:hello@evertag.eu
⸻
Záró rendelkezések
A jelen 30 napos pénzvisszafizetési garancia az EverTag önkéntes vállalása.
Nem érinti és nem korlátozza a Vásárló jogszabályból eredő:
14 napos elállási jogát;
kellékszavatossági jogait;
termékszavatossági jogait;
⸻
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.
⸻
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények stb.), egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek), valamint a személyes higiéniai termékek (például a szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Akciósan vásárolt termékeket és ajándékkártyát nem áll módunkban visszafogadni.
⸻
Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.
⸻
Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
⸻
Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: hello@evertag.eu. kötelező jótállásból eredő jogait.